Declaración de privacidad

Última actualización: 25 de julio de 2025

Esta política de privacidad explica cómo SublimeStart («nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza, comparte y protege tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web o envías una solicitud de servicio.

1. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Nombre de la empresa y cargo (si procede)
Preferencias de servicio (como asistencia jurídica, contable o empresarial)
Rango de presupuesto y preferencia de idioma
Dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo
Cualquier información adicional proporcionada a través de formularios de contacto o de clientes potenciales

También podemos recopilar datos disponibles públicamente de fuentes como:

Sitios web de empresas
LinkedIn u otras plataformas profesionales

2. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

Para procesar las solicitudes de servicio enviadas a través de nuestros formularios
Para ponerte en contacto con un profesional adecuado en función de tus necesidades
Para comunicarnos con vos en relación con tu consulta
Para mejorar el rendimiento y la usabilidad de nuestro sitio web
Para prevenir el fraude y garantizar la seguridad de los datos
Para enviar actualizaciones relacionadas con el servicio o comunicaciones de marketing, si has dado tu consentimiento

No utilizamos tus datos para la toma de decisiones automatizada ni para la elaboración de perfiles.

2a. Base legal para el tratamiento

Nos basamos en las siguientes bases legales para el tratamiento de datos personales en virtud del artículo 6 del RGPD:

Consentimiento: cuando nos has permitido claramente utilizar tus datos personales para un fin específico, como compartir datos con terceros profesionales o enviar correos electrónicos de marketing
Necesidad contractual: cuando el tratamiento de datos es necesario para prestar un servicio que has solicitado
Interés legítimo: cuando los datos se utilizan para llevar a cabo nuestra actividad comercial de una manera que no prevalece sobre tus derechos de privacidad, como mejorar los servicios o prevenir el fraude

3. Compartir datos con proveedores de servicios profesionales

Si solicitas asistencia (por ejemplo, servicios jurídicos, contables o comerciales), podemos compartir tus datos personales con un profesional externo de confianza que pueda ayudarte.

Solo compartiremos tus datos en las siguientes condiciones:

Has dado tu consentimiento explícito a través de nuestro formulario de contacto
El tercero cumple con el RGPD y está obligado contractualmente a mantener la confidencialidad
Solo se comparten los datos necesarios para cumplir con la solicitud de servicio específica

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con privacy@sublimestart.com o visitando nuestro formulario de solicitud de datos.

4. Herramientas y procesadores de terceros

Utilizamos proveedores de servicios externos para ayudarnos a operar nuestro sitio web, gestionar las interacciones y cumplir con las solicitudes. Estos incluyen proveedores de alojamiento, análisis, servicios en la nube, comunicación por correo electrónico y gestión de relaciones con los clientes.

Algunos ejemplos de procesadores son:

Google Workspace (correo electrónico y almacenamiento en la nube)
Microsoft Azure (infraestructura y alojamiento)
Google Analytics (estadísticas de uso del sitio web)

Todos los subprocesadores operan bajo acuerdos de procesamiento de datos firmados y están obligados a cumplir con el RGPD. Se puede solicitar una lista completa de subprocesadores.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los servicios de terceros mencionados anteriormente pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluido Estados Unidos.

En tales casos, nos aseguramos de que tus datos personales estén protegidos mediante la implementación de una o más de las siguientes medidas de seguridad:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Protocolos de cifrado y control de acceso
Verificación del cumplimiento de marcos de certificación reconocidos

6. Comunicaciones de marketing

Si has dado tu consentimiento explícito, podemos enviarte actualizaciones del servicio o información sobre ofertas relevantes.

Puedes retirar tu consentimiento o darte de baja en cualquier momento:

Haciendo clic en el enlace «darse de baja» en cualquier correo electrónico de marketing
Poniéndote en contacto con privacy@sublimespain.com

No enviamos correos electrónicos de marketing sin tu consentimiento previo.

7. Conservación y almacenamiento de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o para cumplir con las obligaciones legales.

Se aplican los siguientes períodos de conservación:

Envío de formularios de clientes potenciales: se conservan durante 12 meses a partir de la fecha de envío
Datos de marketing por correo electrónico: se conservan hasta que te des de baja o durante un máximo de 24 meses
Consultas de asistencia: se conservan durante 18 meses con fines operativos y de auditoría

Todos los datos se almacenan de forma segura mediante cifrado y controles de acceso basados en roles.

8. Tus derechos de protección de datos

En virtud del RGPD, tienes derecho a:

Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
Rectificación: solicitar que corrijamos o completemos los datos inexactos
Supresión: solicitar que eliminemos tus datos, con sujeción a las excepciones legales aplicables
Restricción: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos
Oposición: oponerte a determinadas formas de tratamiento
Portabilidad: solicitar que tus datos se transfieran a otro proveedor en un formato estructurado y legible por máquina

Puedes ejercer tus derechos poniéndote en contacto con nosotros en privacy@sublimespain.com. Te responderemos lo antes posible.

9. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados a personas menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento verificado de sus padres, los eliminaremos de inmediato.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, comprender el tráfico del sitio web y ofrecer publicidad relevante. Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

Cookies funcionales: recuerdan la configuración y las preferencias del usuario
Cookies analíticas: miden el uso y el rendimiento del sitio web
Cookies publicitarias: rastrean el comportamiento de navegación para mostrar anuncios relevantes (solo con consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador o a través de nuestro panel de configuración de cookies. Para obtener más información, visita allaboutcookies.org.

11. Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta, duda o solicitud en relación con esta política de privacidad o con tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: privacy@sublimespain.com