Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour: 25 juillet 2025

Cette politique de confidentialité explique comment SublimeStart (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou soumettez une demande de service.

1. Quelles données collectons-nous ?

On peut collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes:

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom de l’entreprise et fonction (le cas échéant)
• Préférences en matière de services (tels que l’assistance juridique, comptable ou commerciale)
• Fourchettes budgétaires et préférence linguistique
• Adresse IP, type de navigateur et informations sur l’appareil
• Toute information supplémentaire fournie via les formulaires de contact ou de prospection

On peut également collecter des données accessibles au public provenant de sources telles que:

• Sites web d’entreprises
• LinkedIn ou autres plateformes professionnelles

2. Comment on utilise tes données

On utilise tes données personnelles aux fins suivantes:

• Pour traiter les demandes de service soumises via nos formulaires
• Pour te mettre en relation avec un professionnel adapté à tes besoins
• Pour communiquer avec toi au sujet de ta demande
• Pour améliorer les performances et la convivialité de notre site web
• Pour prévenir la fraude et garantir la sécurité des données
• Pour t’envoyer des mises à jour liées aux services ou des communications marketing, si tu t’es inscrit à ce service

On n’utilise pas tes données pour la prise de décision automatisée ou le profilage.

2a. Base juridique du traitement

On s’appuie sur les bases juridiques suivantes pour traiter les données personnelles conformément à l’article 6 du RGPD :

• Consentement: lorsque tu nous as clairement autorisé à utiliser tes données personnelles à des fins spécifiques, telles que le partage de données avec des professionnels tiers ou l’envoi d’e-mails marketing
• Nécessité contractuelle: quand le traitement des données est nécessaire pour fournir un service que tu as demandé
• Intérêt légitime: quand les données sont utilisées pour faire tourner notre entreprise d’une manière qui ne l’emporte pas sur tes droits à la vie privée, comme améliorer nos services ou prévenir la fraude

3. Partage des données avec des prestataires de services professionnels

Si tu demandes de l’aide (par exemple, des services juridiques, comptables ou commerciaux), on peut partager tes données personnelles avec un professionnel tiers de confiance qui est en mesure de t’aider.

On partagera tes données uniquement dans les conditions suivantes :

• Tu as donné ton consentement explicite via notre formulaire de contact
• Le tiers est conforme au RGPD et contractuellement tenu à la confidentialité
• Seules les données nécessaires à l’exécution de la demande de service spécifique sont partagées

Tu peux retirer ton consentement à tout moment en contactant privacy@sublimestart.com ou en te rendant sur notre formulaire de demande de données.

4. Outils et sous-traitants tiers

On utilise des prestataires de services externes pour nous aider à exploiter notre site web, gérer les interactions et répondre aux demandes. Il s’agit notamment de prestataires d’hébergement, d’analyse, de services cloud, de communication par e-mail et de gestion de la relation client.

Voici quelques exemples de sous-traitants :

• Google Workspace (e-mail et stockage cloud)
• Microsoft Azure (infrastructure et hébergement)
• Google Analytics (statistiques d’utilisation du site web)

Tous les sous-traitants agissent dans le cadre d’accords de traitement des données signés et sont tenus de se conformer au RGPD. Une liste complète des sous-traitants est disponible sur demande.

5. Transferts internationaux de données

Certains des services tiers mentionnés ci-dessus peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen (EEE), y compris aux États-Unis.

Dans ce cas, on s’assure que tes données personnelles sont protégées en mettant en œuvre une ou plusieurs des mesures de sécurité suivantes :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Protocoles de cryptage et de contrôle d’accès
• Vérification de la conformité avec des cadres de certification reconnus

6. Communications marketing

Si vous avez donné votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des mises à jour sur nos services ou des informations sur des offres pertinentes.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désabonner à tout moment en :

• Cliquant sur le lien « se désabonner » dans tout e-mail marketing
• Contactant privacy@sublimespain.com

Nous n’envoyons pas d’e-mails marketing sans votre consentement préalable.

7. Conservation et stockage des données

On conserve tes données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique ou pour nous conformer à nos obligations légales.

Les durées de conservation suivantes s’appliquent :

• Soumissions de formulaires de prospection: conservées pendant 12 mois à compter de la date de soumission
• Données de marketing par e-mail: conservées jusqu’à ta désinscription ou pendant une durée maximale de 24 mois
• Demandes d’assistance: conservées pendant 18 mois à des fins opérationnelles et d’audit

Toutes les données sont stockées de manière sécurisée à l’aide d’un cryptage et de contrôles d’accès basés sur les rôles.

8. Vos droits en matière de protection des données

En vertu du RGPD, vous avez le droit :

• Accès: demander une copie de vos données personnelles
• Rectification: demander que nous corrigions ou complétions des données inexactes
• Effacement: demander que nous supprimions vos données, sous réserve des exceptions légales applicables
• Restriction: demander que nous limitions le traitement de vos données
• T’opposer: t’opposer à certaines formes de traitement
• Transférer: demander que tes données soient transférées à un autre fournisseur dans un format structuré et lisible par machine

Tu peux exercer tes droits en nous contactant à l’adresse privacy@sublimespain.com. On te répondra dans les plus brefs délais.

9. Confidentialité des enfants

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans. On ne collecte pas sciemment de données auprès de mineurs. Si on apprend que des données ont été collectées auprès d’un enfant sans le consentement vérifié de ses parents, on les supprimera rapidement.

10. Cookies et technologies de suivi

On utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, comprendre le trafic sur le site web et diffuser des publicités pertinentes. Les types de cookies qu’on utilise sont les suivants :

• Cookies fonctionnels: mémorisent les paramètres et les préférences de l’utilisateur
• Cookies analytiques: mesurent l’utilisation et les performances du site web
• Cookies publicitaires: suivent le comportement de navigation afin d’afficher des publicités pertinentes (uniquement avec le consentement de l’utilisateur)

Tu peux gérer tes préférences en matière de cookies dans les paramètres de ton navigateur ou via notre panneau de configuration des cookies. Pour plus d’infos, consulte le site allaboutcookies.org.

11. Contact

Si tu as des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou tes données personnelles, tu peux nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail: privacy@sublimespain.com