Privacy Statement

Laatst bijgewerkt: 25 juli 2025

Dit privacybeleid legt uit hoe SublimeStart (“wij”, ‘ons’ of “onze”) je persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer je onze website gebruikt of een serviceverzoek indient.

1. Welke gegevens verzamelen we

We kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken:

Volledige naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Bedrijfsnaam en functie (indien van toepassing)
Voorkeuren voor diensten (zoals juridische, boekhoudkundige of zakelijke ondersteuning)
Budgetbereik en taalvoorkeur
IP-adres, browsertype en apparaatinformatie
Alle aanvullende informatie die via lead- of contactformulieren wordt verstrekt

We kunnen ook openbaar beschikbare gegevens verzamelen uit bronnen zoals:

Bedrijfswebsites
LinkedIn of andere professionele platforms

2. Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken je persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

Om serviceaanvragen te verwerken die via onze formulieren worden ingediend
Om je te koppelen aan een geschikte professional op basis van je behoeften
Om met je te communiceren over je aanvraag
Om de prestaties en bruikbaarheid van onze website te verbeteren
Om fraude te voorkomen en de gegevensbeveiliging te waarborgen
Om je updates over onze diensten of marketingberichten te sturen, als je je daarvoor hebt aangemeld

We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

2a. Rechtsgrondslag voor de verwerking

We baseren ons op de volgende rechtsgronden voor de verwerking van persoonsgegevens op grond van artikel 6 van de AVG:

Toestemming: wanneer je ons duidelijk toestemming hebt gegeven om je persoonsgegevens voor een specifiek doel te gebruiken, zoals het delen van gegevens met externe professionals of het versturen van marketingmails
Contractuele noodzaak: als het verwerken van gegevens nodig is om een dienst te leveren die je hebt gevraagd
Gerechtvaardigd belang: als gegevens worden gebruikt om ons bedrijf te runnen op een manier die je privacyrechten niet overschrijdt, zoals het verbeteren van diensten of het voorkomen van fraude

3. Delen van gegevens met professionele dienstverleners

Als je hulp vraagt (bijvoorbeeld juridische, boekhoudkundige of zakelijke diensten), kunnen we je persoonlijke gegevens delen met een betrouwbare externe professional die je kan helpen.

We delen je gegevens alleen onder de volgende voorwaarden:

Je hebt uitdrukkelijk toestemming gegeven via ons contactformulier
De derde partij voldoet aan de AVG en is contractueel gebonden aan geheimhouding
Alleen de gegevens die nodig zijn om de specifieke dienst te leveren, worden gedeeld

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door contact op te nemen met privacy@sublimestart.com of door ons formulier voor gegevensverzoeken te bezoeken.

4. Tools en verwerkers van derden

We gebruiken externe dienstverleners om ons te helpen bij het beheren van onze website, het beheren van interacties en het uitvoeren van verzoeken. Dit zijn onder andere providers voor hosting, analyse, clouddiensten, e-mailcommunicatie en klantrelatiebeheer.

Voorbeelden van verwerkers zijn:

Google Workspace (e-mail en cloudopslag)
Microsoft Azure (infrastructuur en hosting)
Google Analytics (statistieken over het gebruik van de website)

Alle subverwerkers werken op basis van ondertekende gegevensverwerkingsovereenkomsten en moeten voldoen aan de AVG. Een volledige lijst van subverwerkers is op verzoek beschikbaar.

5. Internationale gegevensoverdracht

Sommige van de bovenstaande diensten van derden kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken, waaronder in de Verenigde Staten.

In dergelijke gevallen zorgen we ervoor dat je persoonlijke gegevens worden beschermd door een of meer van de volgende waarborgen te implementeren:

Standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie
Protocollen voor versleuteling en toegangscontrole
Controle op naleving van erkende certificeringskaders

6. Marketingcommunicatie

Als je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven, kunnen we je updates over onze diensten of informatie over relevante aanbiedingen sturen.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of je afmelden door:

Op de link ‘afmelden’ in een marketingmail te klikken
Contact op te nemen met privacy@sublimespain.com

We sturen geen marketingmails zonder je voorafgaande toestemming.

7. Bewaring en opslag van gegevens

We bewaren je persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken die in dit beleid worden beschreven of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

De volgende bewaartermijnen zijn van toepassing:

Ingediende leadformulieren: bewaard gedurende 12 maanden vanaf de datum van indiening
E-mailmarketinggegevens: bewaard totdat je je afmeldt of gedurende maximaal 24 maanden
Supportvragen: bewaard gedurende 18 maanden voor operationele en auditdoeleinden

Alle gegevens worden veilig opgeslagen met behulp van encryptie en op rollen gebaseerde toegangscontroles.

8. Jouw rechten op het gebied van gegevensbescherming

Op grond van de AVG heb je het recht om:

Toegang: een kopie van je persoonlijke gegevens op te vragen
Rectificatie: ons te verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren of aan te vullen
Wissing: ons te verzoeken je gegevens te verwijderen, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke uitzonderingen
Beperking: ons te verzoeken de verwerking van je gegevens te beperken
Bezwaar: bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking
Overdraagbaarheid: verzoeken dat je gegevens in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat worden overgedragen aan een andere aanbieder

Je kunt je rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via privacy@sublimespain.com. We zullen zo snel mogelijk reageren.

9. Privacy van kinderen

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als we erachter komen dat we gegevens van een kind hebben verzameld zonder dat we zeker weten dat de ouders dat goed vinden, zullen we die meteen verwijderen.

10. Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren, inzicht te krijgen in het websiteverkeer en relevante advertenties te tonen. We gebruiken onder andere de volgende soorten cookies:

Functionele cookies: onthouden je instellingen en voorkeuren
Analytische cookies: meten hoe je de website gebruikt en hoe deze presteert
Advertentiecookies: volgen je surfgedrag om relevante advertenties te tonen (alleen met toestemming)

Je kunt je cookievoorkeuren beheren in je browserinstellingen of via ons cookie-instellingenpaneel. Ga voor meer informatie naar allaboutcookies.org.

11. Contact

Als je vragen, opmerkingen of verzoeken hebt over dit privacybeleid of je persoonlijke gegevens, kun je contact met ons opnemen via:

E-mail: privacy@sublimespain.com